הובלת נוזלים בסביבת משלוח חבילה קטנה היא מסובכת במיוחד מכיוון שהחבילה יכולה להטות לכל כיוון.ענקית המסחר האלקטרוני אמזון לקחה את האתגר ועבדה עם ספק גדול של מכסי בקבוקים כדי לעצב מרססים וטיפולי פני בקבוקים עבור מותגים העומדים בתקני הביצועים המחמירים שלה, תוך הפחתת זמן עבודה מחדש ועלויות.
מרסס ההדק החדש Ultimate-E (מסחר אלקטרוני) מאריזת Rieke של Trimas מונע דליפה של נוזלים המועברים בסביבות אריזות קטנות - אפילו הנוזלים עם צמיגות המוצר הנמוכה ביותר.
2. לספק ללקוחות חוויה שווה או טובה מזו של חנות פיזית - כלומר, מטעמי נוחות, אין צורך להסיר את האיטום הפנימי, והמוצר מוכן לשימוש.
3. אפשר לצרכנים להסיר את מכסה הבקבוק - כדי למלא את הבקבוק, למשל - זה מצריך עיצוב מחדש של המחגר של הפקק.
ה-Ultimate-E המוגן בפטנט יכול לענות על כל הצרכים ולספק פתרון רב-ערוצי למותגים המעוניינים להתרחב לתחום המסחר האלקטרוני, תוך מניעת עלייה ביחידות שמירה במלאי (SKU).
זה גם עוזר להפחית נזקים למוצר במהלך משלוח מסחר אלקטרוני, שעולה מיליוני דולרים בשנה (תחשבו על דליפה של מנקה חלונות על זוג אוזניות Bose תמורת 350 דולר כאשר נשלחים באותה הזמנה ובאותה קופסה).
מרסס ההדק החדש חסין דליפות מבטל את הצורך של אמזון לעבד מחדש את האריזה לקראת משלוח מוצרים, כגון:
â?? ¢ השתמש הרבה סרט בועה;â??¢ הוסף סרט על מנגנון הסגירה ונעילת הזרבובית;â?? ¢ כולל מגשים מותאמים אישית כדי למזער את תנועת הפריט;â??¢ אטום את המוצר בשקית רוכסן כדי למנוע דליפה;â??¢ הובל את מרסס ההדק בנפרד (כלומר, אין להחיל על הבקבוק);â??¢ חבר מתנה חינם, כגון ספוג או מוליך מברשת, מסביב למתקן כחוצץ נגד פגיעת טיפה.
ישנן שתי גרסאות לבחירה-אחת לבריאות, יופי וטיפוח הבית, והשנייה למוצרים תעשייתיים-הגודל הסטנדרטי של הפקק הוא 28/400, והמינון הוא 0.9 מ"ל.Rieke שיתפה פעולה עם יצרניות הבקבוקים Alpha Packaging (עבור מיכלי פוליאתילן טרפתלט) ו-CL Smith Co. (עבור בקבוקי פוליאתילן בצפיפות גבוהה) כדי לספק פקקים בחומרים שונים (PET ו-HDPE).) התאם את גימור הצוואר בחלק העליון.
ג'סטין מאהלר, מנהלת חווית אריזות הלקוחות של אמזון, וקין לי, המנהל הטכני של בריאות, יופי וטיפול בבית (HBHC) של Rieke Packaging, נתנו לנו היכרות מפורטת עם הפיתוח הנחוץ הזה.
כיצד פיתח הפרויקט הזה אריזות ללא דליפות לנוזלים שנשלחו באמצעות מסחר אלקטרוני????
מאהלר: באמזון, אנו שואפים להיות החברה הממוקדת ביותר בלקוחות על פני כדור הארץ, ומבטיחים שהלקוחות יקבלו בעקביות את חומרי הניקוי הביתיים שלהם ומוצרי טיפוח ביתיים אחרים ללא דליפות, המהווה את הליבה של המשימה הזו.
לאחר הקשר הראשון שלנו עם צוות Rieke, התברר שלמתן חדשנות בערוץ המסחר האלקטרוני יש חשיבות אסטרטגית, והם להוטים לעבוד איתנו כדי לפתור את נקודות הכאב הללו של הלקוחות.אמזון סיפקה את מצבי הכשל הנפוצים הנוכחיים של רייק להפעלת נבולייזרים ואת היקף ההשפעה המסחרית של חידושי אריזות נוזלים.זה איפשר לצוות Rieke להתחיל תוכנית חדשנית סביב המשימה הזו.
Lee: התחלנו את הפרויקט הזה אחרי לקוח של Riekeâ?????(עובד לשעבר בחברת טיפול אישי רב לאומית) שהוצג לאמזון.הוזמנו לשתף את טכנולוגיית המסחר האלקטרוני של רייק.הפרויקט הראשון שהתחלנו היה מרסס הדק, כי אמזון תיארה טריגרים כאחד המפיצים הבעייתיים ביותר בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלה.
לאחר ביקור במשרד ובמעבדה של אמזון, הצלחנו לקבל עצות חשובות מצוות אמזון מנקודת מבט טכנית ומסחרית.לאחר מכן, צוות Rieke שלנו החל לבחון הזדמנויות לפתור כל מצב כשל כדי לעמוד בדרישות ISTA 6.
בנוסף, שמענו חדשות על נקודות הכאב של אריזות מסחר אלקטרוני מכמה לקוחות של Riekeâ????s, מה שגרם לצוות הפנימי שלנו לייחס חשיבות רבה לטכנולוגיית מסחר אלקטרוני.
לי: בשל השפעות הירידה הלא ודאות והאקראיות לחלוטין בעולם השילוח האמיתי, זה מאתגר במיוחד לדמות את השפעות הירידה מנקודת המבט של בדיקות מעבדה.ISTA 6-Amazon נכתב עם דרישות בדיקת נפילה מחמירות יותר כדי לכסות את התרחיש הגרוע ביותר במהלך הובלה בפועל.קיבלנו עזרה עצומה מאמזון, והם שיתפו את הניסיון שלהם בהפעלת מצבי כישלון דרך ערוצי מסחר אלקטרוני.
MAHLE: כיוונים אקראיים בסביבת משלוח החבילות יכולים להוביל ליותר נקודות השפעה פוטנציאליות מאשר מבחני עומס עליון ועומס צד מסורתיים המשמשים בדרך כלל לאריזת מדף פיזית.בנוסף, לאור המבחר הרחב של אמזון, ניתן לשלוח נוזלים עם פריטים שונים אחרים, שיניעו אינטראקציות ייחודיות בין מוצר למוצר במהלך תהליך המשלוח.
לי: באופן דומה, בשלבים המוקדמים של פיתוח המוצר, הצוות של אמזון?????תמיכה בשיתוף קלט לקוחות, מצבי כשל, פרוטוקולי בדיקה ויישומי מסחר אלקטרוני נוספיםâ????תנו לנו להתחיל עבודת עיצוב בעמדה אסטרטגית יותר.
מאהלר: ההתאמה מלמעלה למטה בין ההנהגה של אמזון לריק מאפשרת לצוות הטכני לעצב ולחזור על מטרות ברורות.
לי: זה לוקח בערך 14 חודשים מהבקשה הראשונית של אמזון ועד לאימות ISTA ועד להכנה מסחרית.
לי: רייק היא מובילה בתחום המסחר האלקטרוני.לפני שנפגש עם אמזון, הוא עבד עם אחד מלקוחות מוצרי הצריכה הרב-לאומיים שלנו בתנועה מהירה (FMCG) כדי להשיק את מערכת משלוח המסחר האלקטרוני הראשונה.אמזון גם מזהה את זמן התגובה המהיר של צוות Rieke ואת העדיפות/ההתמקדות שלנו במתן מענה לצרכים של אמזון.
לי: אריזה נטולת תסכול היא גורם חשוב ברכישה או שימור לקוחות, מכיוון שברגע שלקוח (בפעם הראשונה שקונה מוצר מאמזון) יגלה שאין הבדל באיכות המוצר/חווית הרכישה של המשתמש, הוא יבחר להמשיך לקנות מוצרים מקוונים דרך ערוצי מסחר אלקטרוני.
מאהלר: המשימה שלנו היא לספק מוצרים באיכות גבוהה עם מינימום פסולת.אם זה יספק "???בחנות????ניסיון שווה ומאפשר לספקים להשתמש בחבילה כפתרון רב-ערוצים, זהו ניצחון ענק מכיוון שאנו מבינים שאנו נושאים מק"ט נפרד למסחר אלקטרוני העלות של זה יכולה להיות אתגר עבור הספקים.
עם זאת, אנו עדיין מאמינים כי ערוצי מסחר אלקטרוני יכולים לקדם חווית לקוח ופונקציונליות משופרים.זו המשימה האולטימטיבית שלנו.
מאהלר: המטרה שלנו היא לקדם חדשנות בתעשייה למען לקוחותינו.ברצוננו להודות לספקים האסטרטגיים שלנו על החידושים שלהם כדי לעזור לפתור את גורמי האריזה הלא מספיקים בסביבת משלוח החבילות.א
לי: אחת הדרכים לדליפה היא דרך מכסה הבקבוק, כאשר הפקק מתכווץ עם הזמן לאחר הנחתו על הבקבוק.Rieke Ultimate-E משתמשת במערכת סגירה נגד חזרה על מנת לפתור בעיה מסוימת זו.
לי: ביצענו בדיקות דליפת ואקום על חבילות בודדות ומרובות לפני ואחרי מבחן ISTA 6-Amazon [Over Boxing, E-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment].
לי: רייק ערכה גם בדיקות פנימיות קפדניות: בדיקת דליפה, בדיקת הלם נפילה ובדיקת תפקוד יישום מלאה.
לי: זה נבחר על סמך גדלי האריזה הגדולים יותר הנפוצים היום בשוק.זה חל על ציוד מילוי קיים למעבר חלק יותר ל-Rieke Ultimate-E מסחר אלקטרוני מרסס.סוג של
הסגירה עברה מבחני אריזה בודדים ומרובים.במה שונות הבדיקות הללו?מה כוללת מבחן הרב-חבילה?
לי: מבחן החבילה היחידה היא לאטום בקבוק מוצר עם מרסס טריגר בקופסה עם כרית אוויר, ולאחר מכן לעבור את מבחן ISTA 6A.מבחן הרב-אריזה יהיה בקבוק ספריי טריגר עם דמה במשקל (הגדר משקל וגודל דמה כדי לדמות מוצרים אחרים) אטום בקופסה עם כרית אוויר, ולאחר מכן לעבור את מבחן ISTA 6A.
ריקה משתמשת בשרף פוליפרופילן בעל השפעה גבוהה.האם אתה יכול לקבוע את היצרן ואת המוצר הספציפי?
האם שרף זה שונה/חזק יותר מה-PP הטיפוסי המשמש להפעלת מרססים למניעת שבירה במהלך ההובלה?אם כן, במה זה שונה/חזק יותר?
לי: במונחים של שיתוף ההבדל בביצועי השרף, אנו מקווים להתבסס על תוצאות בדיקת ISTA 6A, שבהן נצפו מצבי כשל מרובים בטריגר Rieke לפני הטמעת פונקציית המסחר האלקטרוני במבחן ISTA 6-Amazon.סוג של
לי: במהלך כל תהליך ההובלה, הרטט והנפילה על פיית ההדק נוטים לסובב את הזרבובית ממצב OFF למצב ON.העיצוב של פיית ההדק Ultimate-E עמיד יותר לתנועות כאלה.
Lee: השסתום הכדורי משמש כחלק ממנגנון המשאבה כדי לווסת את זרימת המוצר.מבחינה טכנית, לשסתום הכדור אין השפעה על היבט המסחר האלקטרוני של העיצוב.סוג של
איך הכנת ראצ'ט עם הפרעות מופחתות כך שניתן להסיר את הסגר מהמיכל, אך עדיין חסין דליפות?
Lee: אביזרי המחגר מתוכננים ונקבעים באמצעות מחקר על הגדרות קו המילוי ונקודות מבט של ממשק המשתמש.
יש לו אפשרויות ריסוס וזרימה, נכון?יש עוד סגנונות?לדוגמה, האם ניתן להעתיק את העיצוב הזה למשאבה?
משאבות מסחר אלקטרוני של Rieke מתמקדות במצבי כשל שונים: ראש המשאבה לא נעול, ראש המשאבה נפלט, והזרבובית נפרצה.
Lee: כן, יש סדרה של מערכות אספקת מסחר אלקטרוני של Rieke שצריכות להיבדק ולהסמיך לפי ISTA 6-Amazon.
מרסס הדק מתאים לבקבוקי PET ו-HDPE.האם זה מייצג את הרוב המכריע של מיכלי הנוזל הנמכרים באמצעות מסחר אלקטרוני?
לי: כן, רוב המוצרים הביתיים עם מרססי טריגר, מכיוון שמערכות חלוקה כוללות מיכלי PET או HDPE.
האם זה בעל מותג????מבחר ספקי הבקבוקים מוגבל, או שיכול כמעט כל יצרן בקבוקים לייצר מיכלים תואמים?
לי: בדיוק.החלק הפנימי של מרסס ההדק והחומרים בהם נעשה שימוש שונו.
איך ההתפתחות הזו מראה שאמזון מקווה לעבוד עם התעשייה כדי לפתור בעיות קשות של אריזות מסחר אלקטרוני?
לי: קיבלנו תמיכה נהדרת מצוות אמזון - משיתוף דוחות בדיקה, פרוטוקולי בדיקה, הדגמות בדיקה, נתונים מסחריים וכו' - מה שבאמת שם אותנו בעמדה טובה להתחיל לעצב.
מאהלר: המטרה שלנו היא לקדם חדשנות בתעשייה למען לקוחותינו.אנו מקווים לתמרץ ספקים וקהילות ספקים לקדם חדשנות בגורמי צורת אריזה שאינם מספיקים בסביבת משלוח החבילות, ולזהות אפשרויות הפחתת פסולת עבור כל האריזות.